A MultiContact Consulting Kft. a közszolgálati tanácsadás során az önkormányzatok azon feladatait kívánja segíteni, amelyeknek elvégzése kötelező vagy magas hozzáadott értéket jelent, és amelyek olyan speciális tudást igényelnek, amivel az önkormányzatok jelentős része belső kompetenciában nem rendelkezik.

PPR (Public Process Re-engineering)

A MultiContact PPR szolgáltatása során az Önkormányzatok által végzett közszolgálati tevékenységekre fókuszálva tesz javaslatot a jelenlegi működésnél minőségileg jobb, hatásosabb struktúra kidolgozására.

A tanácsadás során először felmérjük az önkormányzat jelenlegi helyzetét, lehetőségeit és korlátait. Az összegyűjtött információ elemzése során határozható meg az önkormányzat célrendszere és stratégiai változási pontok

A stratégiai célok ismeretében a közszolgálati folyamatok racionalizálására készítünk ajánlatot, mely során azonosítjuk a minőségi működés szempontjából kritikus pontokat. A változásra tett javaslatunkat mérhető szempontokkal támasztjuk alá. Konkrét javaslatokat dolgozunk ki, amelyek operatív eszközökkel biztosítják a célok elérését.

A folyamat eredményét, a működés javítása érdekében tett javaslatokat megfelelő módon dokumentáljuk és az előzőleg meghatározott célközönségnek, akár előadás formájában is, prezentáljuk.